SER Renováveis
Documentos institucionais

Revisão Novembro 2024

Política de Privacidade

Como a SER Sistemas de Energia Renovável Ltda. coleta, usa, armazena, trata e protege os dados pessoais dos usuários e visitantes. Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/18).

Seção 1 · Informações gerais

Transparência no tratamento

Esta Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos visitantes que preencheram o formulário através do aplicativo LinkedIn a partir do site Bitrix, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer aos interessados sobre os tipos de dados coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir suas informações pessoais.

Aplica-se a todos os usuários que preencheram o formulário, sendo a empresa devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 48.500.002156/2021-53, situada na Rua Arthur de Azevedo Machado, 1225, Edifício Civil Towers, Sala 1802, Bairro Stiep, Salvador, Bahia — CEP 41770-790.

O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento da UE n. 2016/679. O documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa — recomenda-se consultar periodicamente esta seção.

Seção 2 · Como recolhemos os dados

Origem da coleta

  • Ao preencher o formulário: dados de identificação básicos — nome completo, e-mail, telefone, cargo e empresa. A partir deles podemos identificar o usuário e garantir maior segurança e bem-estar às suas necessidades.
  • Ao acessar páginas do site: informações sobre interação e acesso são coletadas para garantir uma melhor experiência — palavras-chave de busca, compartilhamento de documentos, comentários, visualizações de páginas e perfis, a URL de origem, o navegador utilizado e os IPs de acesso, entre outras.

Seção 3 · Quais dados recolhemos

Categorias de dados

  • Preenchimento do formulário: nome completo, e-mail, telefone, cargo e empresa.
  • Otimização da navegação: acesso a páginas, palavras-chave de busca, recomendações, comentários e endereço de IP.
  • Newsletter: o e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever será coletado e armazenado até que solicite o descadastro. Um e-mail com o portfólio SER é enviado automaticamente após o preenchimento.

Seção 4 · Finalidades de uso

Para que utilizamos os dados

  • Bem-estar do usuário: aprimorar o produto e/ou serviço, facilitar e cumprir os compromissos estabelecidos, melhorar a experiência e fornecer funcionalidades específicas.
  • Portfólio: envio do portfólio da empresa e interação com os interessados no conteúdo disponibilizado.
  • Comercial: personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio à plataforma para a melhora da qualidade dos serviços.

O tratamento de dados para finalidades não previstas nesta Política somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permaneçam aplicáveis.

Seção 5 · Prazo de armazenamento

Por quanto tempo

Os dados são armazenados durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas, conforme o inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18. Podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

Após o término do tratamento, os dados apenas podem ser conservados nas hipóteses do artigo 16 da referida lei: cumprimento de obrigação legal ou regulatória; estudo por órgão de pesquisa (com anonimização sempre que possível); transferência a terceiro respeitados os requisitos legais; ou uso exclusivo do controlador, vedado o acesso por terceiro e desde que anonimizados.

Seção 6 · Segurança dos dados

Medidas de proteção

A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Dados relativos a cartões de crédito são criptografados com tecnologia SSL, garantindo a transmissão de forma segura e confidencial.

A plataforma não se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiros — como ataques de hackers — ou culpa exclusiva do usuário. O site se compromete a comunicar o usuário em caso de violação de segurança dos seus dados pessoais. As informações podem ser divulgadas caso a empresa seja obrigada pela lei, desde que necessário e proporcional para proteger seus direitos legítimos.

Seção 7 · Compartilhamento

Publicações e perfil

O compartilhamento ocorre apenas com os dados referentes a publicações realizadas pelo próprio usuário, compartilhadas publicamente com os outros usuários. Os dados de perfil são compartilhados publicamente em sistemas de busca e dentro da plataforma — sendo permitido ao usuário modificar tal configuração para que seu perfil não apareça nos resultados de busca.

Seção 8 · Transferência a terceiros

Restrição

Os dados pessoais armazenados não serão transferidos a terceiros. Não podem ser compartilhados com terceiros ou com pessoas jurídicas, ressalvada a hipótese de fusão ou venda da plataforma, quando os dados podem ser transferidos aos novos proprietários para a permanência dos serviços oferecidos.

Seção 9 · Cookies e dados de navegação

Uso de cookies

Cookies são arquivos de texto enviados ao computador do usuário, com informações relacionadas à navegação no site — como local e horário de acesso — armazenados pelo navegador para que o servidor possa lê-los posteriormente e personalizar os serviços. Ao utilizar a plataforma, o usuário manifesta conhecer e aceitar a coleta de dados de navegação mediante cookies.

O cookie persistente permanece no disco rígido após o navegador ser fechado e pode ser removido seguindo as instruções do navegador; o cookie de sessão é temporário e desaparece ao fechar o navegador. É possível recusar todos os cookies, porém alguns recursos podem não funcionar corretamente.

Seção 10 · Consentimento

Direitos do usuário

Ao utilizar os serviços e fornecer informações pessoais, o usuário consente com a presente Política de Privacidade. Ao cadastrar-se, o usuário manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar o cadastro, acessar e atualizar seus dados, e garante a veracidade das informações disponibilizadas.

O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, devendo entrar em contato através do e-mail [email protected].

Seção 11 · Alterações desta política

Atualizações

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento — recomenda-se que o usuário e visitante a revise com frequência. As alterações surtem efeito imediatamente após a publicação na plataforma, e os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações após eventuais modificações, o usuário demonstra concordância com as novas normas.

Seção 12 · Jurisdição

Resolução de conflitos

Para a solução de controvérsias decorrentes deste instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.